Політика повернення

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня купівлі, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Весь товар має необхідні документи, що підтверджують його якість та безпеку.

Не підлягають поверненню або обміну персоналізовані (виготовлені на замовлення) вироби з нанесенням імені, фото, тексту або іншого індивідуального зображення, оскільки вони не можуть бути перепродані третім особам.

У разі виявлення виробничого браку або помилки з боку продавця — повернення або заміна здійснюється незалежно від наявності персоналізації, за рахунок продавця.

1. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою не пізніше 14 днів з дати отримання товару.
2. Опишіть причину повернення та прикладіть фото товару (якщо є дефект або невідповідність).
3. Надішліть товар у нашу адресу службою доставки Нова Пошта або поверніть особисто в офісі.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або замінимо виріб.

Повернення грошей здійснюється:

• на банківську картку, з якої було здійснено оплату — протягом 1–5 робочих днів після підтвердження повернення;
• готівкою в офісі компанії за адресою, вказаною в розділі Контакти.

Вартість зворотної доставки покривається покупцем, якщо причиною повернення не є виробничий брак або помилка продавця.